服務熱線
021-58303828
- 走進快騰
- 公司簡介
- 企業(yè)文化
- 戰(zhàn)略伙伴
- 管家在線
- 企業(yè)文化
快騰管家在線
我們的管家服務起始于您的一次咨詢，我們會由客服專員全程提供一對一在線服務，您可以通過他們來了解所需產品的詳盡信息。
快騰便捷多樣的溝通渠道
-
客服電話
021-58303828
-
微信服務
Fastighten
-
QQ在線管家
客服：2632122503
售后：1163875250 -
電子郵箱
sales@fastighten.com
在線留言
我們的在線管家將為您提供如下服務：
-
產品詳情
我們可以在線提供您所需產品的具體參數(shù)資料、實物照片、配套工具設備等相關產品信息，并耐心細致解答您對產品想了解的一些問題。
-
實時報價
在您對我們產品相關詳情進行了解，并有意向去進行購買時，我們將通過在線客戶管家、微信、Email或者業(yè)務專員電話等方式為您提供產品報價。
-
樣品寄送
在您確認我們的產品具體信息，并希望可以嘗試自己去使用所需產品時，我們可以安排為您樣品寄送，若使用上有什么具體疑問，您也可聯(lián)系業(yè)務專員去您的現(xiàn)場進行指導和演示。
-
庫存信息
在您下單訂單前，可聯(lián)系客服管家了解您所需產品的庫存信息，并可隨時查詢屬于您的專屬庫存信息。
-
合同訂單
在您對我們產品全面了解、試用認可以后，我們會確定業(yè)務專員與您對接，根據(jù)您的具體需求為您簽署購貨合同（也可處理您所下達的訂單），并全程跟蹤協(xié)助完成整個購貨計劃。
-
生產進度
在您確認了訂單后，您可以通過我們的客服管家或者業(yè)務專員隨時了解您所需產品的生產進度信息，在非常情況急需時，也可聯(lián)系業(yè)務專員應急處理、協(xié)調交貨時間。
-
物流配送
在您的所需的樣品寄出、訂單產品包裝出貨，財務發(fā)票安排寄出后，我們的客服管家都會提供您相關物流配送信息，以便您方便查詢。
-
退換政策
收到貨物如發(fā)現(xiàn)有外觀、數(shù)量、包裝、品質等問題，請在收貨后15天內予以提出。在使用過程中若發(fā)現(xiàn)質量問題，應立即停止使用并在第一時間聯(lián)系我司相關業(yè)務人員。若相關產品已作入庫處理或已被大量使用，我司不予退換處理。
-
售后服務
在您使用我們的產品過程中，遇到了任何使用問題或者產品本身存有質量問題，都可第一時間聯(lián)系詢問我們的售后管家或者業(yè)務專員，我們將第一時間為您分析解答，提供相對應解決方案。若我們的工具設備需要進行保養(yǎng)或者維修，也可聯(lián)系售后管家或者業(yè)務專員，安排相關售后服務。
-
客戶回訪
在您的訂單完成交付以后，我們的客服管家會對您收到的產品和使用情況進行回訪服務，并與您確認后續(xù)計劃和用量信息，以便慢慢建立屬于您的專屬庫存。
